文/同志諮詢熱線
1998年台灣同志諮詢熱線協會（以下簡稱同志諮詢熱線）的成立是為支持青少年同志，在充滿偏見及歧視的環境中，能獲得一些肯定自我的資源；2008年同志諮詢熱線與台灣TG蝶園一起成立『皓日專線』，開始提供台灣跨性別社群支持及相關資源；2010年為推動更多跨性別服務，集結本會多位跨性別義工成立跨性別小組；2019年同志諮詢熱線更為提高跨性別的能見度，更舉辦了首屆跨性別遊行，計有2000人參加，也為東亞最盛大的跨性別遊行。
2020年，同志諮詢熱線與彩虹平權大平台，合作進行了『台灣同志（LGBTQ+）職場處境調查』；通過同婚的台灣，儘管已經是亞洲性別平權的模範生，然而根據我們的調查結果，有高達53.1％的企業，至今沒有任何性別友善措施、或嘗試營造同志友善的職場環境，令人深感錯愕與遺憾。
如出席今日記者會的跨性別女性Alice分享其親身經驗「我已經以女性身分生活2年，平常都在外都使用女廁，但曾有次面試時，公司沒有先問過我，就擅自把我的狀況告知未來的同事，用不知道什麼說法強迫替我出櫃了，然後公司就要求我要下六層樓到一樓大廳才能上廁所。這就好像電影關鍵少數裡面，美國1960年代黑人遭受的不公平對待，得跑到隔壁大樓才有黑人專用的廁所可以上。但同樣離譜的事情今天卻依然發生在跨性別身上，非常不可思議又令人生氣。」就是許多跨性別者的真實經歷。但Alice也表示「我也聽過很友善的一個例子，有個跨朋友他從事外勤工作，常常要去客戶的公司，於是發生過客戶打電話給他的老闆，說怎麼派這樣的人來？但他的老闆非常挺他，覺得這有什麼問題嗎？我也知道一些國際大公司，內部有明文規定性別友善政策，不只禁止歧視言行，也告訴大家該怎麼協助LGBT同事在職場遇到的問題，包含跨性別如果在在職期間轉換性別身分要怎麼幫助他度過。」
熱線跨性別小組長期服務台灣的跨性別社群，聆聽到跨性別朋友們在職場上仍然面臨許多困境，我們特別整理了「跨性別職場六大煩惱」如下，由本會蔡瑩芝秘書長說明：
1.求職困難怕現身
對跨性別朋友來說，找工作是非常常見的難題：有許多跨性別朋友，在履歷、或求職表格上，照實填寫身份證件上的性別，卻只因為照片的樣貌與證件性別不相符，就無法得到理想的工作、甚至連面試的機會都沒有。當社會存在嚴重的性別刻板印象時，自身的跨性別身份若被潛在雇主得知，對跨性別求職者而言極為不利，卻又難以隱瞞。在職場上，最重要的是工作能力，而非性別――這樣的道理人盡皆知，卻並未落實在就業市場。
2.空間二分難容身
許多的公共空間，都會依性別劃分；然而，這件事情對跨性別朋友而言，並無法淡然處之。以上廁所為例，儘管只是日常的生理需求，但在不夠性別友善的職場環境，許多跨性別朋友並無法依照自身性別認同使用廁所空間，因此寧願選擇憋尿、或是到其他樓層遠離人群的偏僻廁間――但也因此要花費更多上班時間，這都造成許多跨性別朋友健康產生問題。甚至，有公司完全無視跨性別員工的基本權益與需求，要求當事人不得使用公司洗手間，使其必須去附近的公共場合解決如廁問題。另有部分職場，需要刷卡方得進入公司廁所，但卡片資料因為綁定員工的證件性別，使得已經完全改變性別外貌、只差尚未變更身份證件的跨性別朋友，不但進不了自身認同性別的廁間，同時被強迫使用證件性別廁所，造成其他使用者的驚訝與困擾。
3.制服二分不合身
部份的職場環境，不但要求員工穿著制服，制服樣式也依男女而異，許多跨性別朋友因此被迫穿著不符合自身認同的制服；這樣子的規定，不但可能造成當事人因違背自身認同而產生心理不適，也會對工作績效與穩定性產生負面影響。
4.先生小姐難應聲
社會上，稱謂往往因性別而有所區隔，特別是需要接觸客戶的工作，更常被要求使用稱謂。在我們調查到的實際案例中，有位擔任工程師的跨性別女性，因為身份證件尚未變更性別，所以主管堅持會向客戶以男性工程師稱之，但其外貌已是全然的女性，每每造成客戶困擾，並需要當事人額外解釋。類似的狀況，在面試時也時常發生：當求職者的外貌與證件性別不符時，若一律以履歷上的證件性別稱呼先生或小姐，容易造成跨性別朋友的困窘。
5.被迫出櫃尷尬窘
就算跨性別朋友順利謀得工作，有些主管會選擇事先詢問其他員工與跨性別共事的意願，或預告有跨性別員工即將加入，導致一些跨性別朋友，才一進入職場就處於已經出櫃的狀態――即使其外貌根本不會被人懷疑性別。
6.選擇手術職涯終
有不少跨性別朋友，會選擇利用醫療行為幫助性別轉換，例如微整形、荷爾蒙療法，或是更大的手術等。目前台灣規定，如欲變更法定性別，除了兩張精神科醫師的診斷證明，還必須進行性別重置手術（即俗稱的變性手術）。上述種種，都需要向公司請假去醫院報到，部分狀況甚至需要數星期至數個月不等的假期；如果公司沒有相關性別友善政策，跨性別朋友無假可請的情況下，可能就得中斷工作，直到手術恢復之後再另尋出路。
我們呼籲：工作誠乃生命中非常重要的一環：大部分人一輩子，至少要在職場花上三分之一左右的時間。企業是社會的一份子，員工又是企業的重要資產；打造性別友善職場空間，不只是對所有性別多元員工的尊重，更是讓社會變得更為多元與包容，讓所有人都能在舒適的職場環境工作、所有人都能壯有所用的必然。改善跨性別處境，刻不容緩。
我們認為：
一、公司不應因為性別而予以差別待遇。
二、社會可以重新思考，職場空間是否一定需要明確區分性別？
三、制服不見得必須依照證件上的性別進行二分；或者，也可考慮讓所有員工依照喜好，選擇所屬的制服款式。
四、職場應該有意識地理解性別多元朋友的稱謂需求，並考慮使用中性稱謂，例如使用職稱而非具性別意涵的稱謂，以避免錯稱性別稱謂的窘境。
五、目前社會仍普遍存在僵固的性別想像，且多數人並不真正認識跨性別的情況下，不論在日常生活或職場上，都不應該隨意將跨性別者出櫃，因為我們無法保證是否會進而造成歧視的發生。
六、公司應看見跨性別員工的醫療需求並予以支持。
而長期投入台灣性別運動的立法委員范雲也出席表示「我對跨性別的認識很多都來自於學生，曾經去和高中生分享社會學及性別，有一位高中生就主動和我分享他的跨性別生命，真的令我很感動及震撼。台灣談「職場性別友善」已經很多年，過去重點放在關注女性、同志族群，這次熱線的報告讓我們看到，職場裡還有一群隱身的跨性別者，同樣也需要友善職場。所以接下來會進一步敦促勞動部、經濟部、金管會等部會一起推動「職場『多元』性別友善」。例如公司的求職表格不一定要有性別欄、有性別欄也不一定要跟身分證一樣或是可以選「其他」，去除男女二分的制服樣式，不強迫一定要依身分證稱呼「先生」或「小姐」等。
作為立法委員，我也不只來出席這個記者會，也會再接下來的日子，我會督促各部會可以運用現有獎勵企業的各種通路來推動，包括現有如「小巨人獎」、「工作生活平衡獎」、「公司治理評鑑指標」等各種獎項納入性別平等指標，有做到的就可以加分；或是目前上市上櫃公司撰寫的企業社會責任報告書，應納入涵蓋跨性別友善的作為；內政部應考量把「性別友善廁所」（不分性別廁所）納入建築法規，引導公共廁所因地制宜建置不分性別廁所，從日常生活創造多元性別友善環境。」
台北市議員邱威傑（呱吉）也親自出席本記者會，他提到「2020年美國喜劇天王Dave Chappelle曾表示，若LGBT同坐在一台公車上去旅行（象徵同志運動），車上的人都會很尊敬T，但他們也知道因為T的存在，將會讓這趟旅程變的比較久一些，這是在指在性別平權的議題裡，跨性別的議題常是最後才被關心到。我期許在台灣，我們不只對性別、性傾向能認識，甚至也應該要對性別認同也有更多的包容。我也希望我自己不只在體制內，也會努力在網路上、社會上、娛樂上發揮影響力，讓更多人了解跨性別這個議題。」呱吉也用行動表達對於跨性別人權的支持，今天出席記者會時也身著白色T-SHIRT、粉紅色襯衫及藍色口罩組成跨性別旗三色，期盼台北市能成為一個真正對跨性別友善的城市。
【行動呼籲】
今年517國際反恐同恐跨恐雙日，我們希望可以邀請社會大眾一起重視跨性別的友善職場，於5/17當天穿著代表跨性別旗幟的三色服裝（粉紅、淡藍、白色），拍照並上傳臉書、Instagram，並加上「#517我挺跨」，表達對於跨性別的支持。
另外，也邀請公司行號、店家及社會大眾一起思考，廁所不必以性別為區隔，一同在生活中打造更多「無性別廁所」的可能性，讓每一個人都可以自在地上廁所。
口號：穿出友善、跨越歧視、友善職場、多元共融
