文/全國外送產業工會籌備會
昨（17）媒體傳出有送便當外送員確診Covid19，也有平台外送員一家染疫，顯示外送產業面臨的安全問題，已經進入刻不容緩的狀況。於15日疫情指揮中心召開記者會宣佈升級至第三級警戒，疫情急速上升，本會以隨即針對外送產業疫情防治進行討論，並發布聲明稿希望政府重視。
外送肩負的是民眾最基本的需求，也期待成為防疫國家隊中的重要一環，在疫情期間減少民眾出行購物的機率，將食品、食材、生活日用品配送送到各家各戶，降低民眾外出所造成的群聚感染風險。然而數日過去，隨著疫情不斷倍數成長，今已傳出有外送員確診Covid19，已經十分危急。疫情指揮中心、台北市政府、新北市政府以及尚未進入第三級警戒的各地方政府，應盡速對外送產業各面向採取強制措施管制，以利減少『人與人的連結』，避免疫情加劇。以下是我們針對各方面提出的具體做法，期待政府可以在非常時期令行禁止，以保護外送防疫國家隊的安全。
司機端
1.政府協助外送員進行定期篩檢、並優先施打疫苗
2.上線配送前需填寫疫情自主檢查表單
3.全程強制佩戴口罩，隨時以酒精消毒
4.一但有症狀應馬上通報防疫主管機關，並主動回報平台
平台端
1.要求平台強制關閉一般配送方式，僅開放無接觸配送，並於頁面明顯處載明
2.強制平台僅能使用線上支付工具，暫停現金收付
3.協調針對外送員之防疫物資，如口罩、酒精等等
4.監督平台系統應該建立隔離者、自主管理者的訂餐警示訊息，以利後續追蹤
客戶端
1.公寓住家配送僅至客戶一樓門口，放置顯眼位置，避免直接接觸。
2.社區型、華夏其管委會應公告住戶外送人員僅配送至一樓大廳放置於管理室
3.公司行號、學校機關僅配送至一樓服務台或警衛室，並對內公告4.醫療院所應對內部員工宣達請至一樓戶外取件，並於入口處張貼相關公告，禁止外送平台人員進入醫療機構
商家端
1.配合外送之商家應強勢落實實聯制
2.店家員工必須配合配戴口罩3.餐點，貨物準備好後，請放置特定區域如櫃檯、層架並標示單號，減少與外送人員接觸機會
