文／國際特赦組織台灣分會
「我整天都在Google自己的名字，每天睡不到1小時。我常常做惡夢，但現實本身更像一場惡夢。」
今年3月，是南韓的N號房事件爆發3週年，即使N號房主嫌已判處42年有期徒刑，但全世界的網路性犯罪依舊猖獗。網路性犯罪與其他性暴力行為的主要區別在於易於複製、分享、轉發，常造成更多額外的傷害。
國際特赦組織訪談了25名數位性暴力倖存者與倡議人士，其中11人曾透過Google檢舉相關內容，並指出Google檢舉系統的缺陷。倖存者告訴國際特赦組織：
１、檢舉本身已經困難重重
「檢舉時，必須詳細說明違反的特定法律條例，像在寫考卷一樣。」「為了要刪除影片、圖片、關鍵字，我必須截圖數百張照片，再一一上傳向Google回報，也不能讓別人幫忙。」
２、Google要求檢舉者上傳清晰的有效駕照、居留證、護照，或其他包含相片的身分證件
「我填寫的其中一份Google檢舉表格裡，要求檢舉人附上『有照片的身份證件』。」
３、Google的回應過程漫長、不透明
「某天我又搜尋相關內容，搜尋結果超過30頁，根本沒有依據我的請求刪除，我只能繼續提出刪除請求。」「犯罪者上傳影片很容易，我們卻至少要花幾個月才能刪除。」「確認Google收到請求後，我等了一年多，才收到移除請求的結果通知。」
４、無法獲得內容刪除的保證，反遭問責
「檢舉時必須勾選一個方框，表示瞭解若提交內容不實，可能會面臨懲處，Google也稱不會處理資訊不完整的申訴請求。」「這項規定讓我更焦慮。檢舉影片已經很困難，Google卻無法保證會將內容刪除，而且如果檢舉出問題，可能會是我的責任。」
Google必須實踐自身承諾的人權政策，改善檢舉系統
Google的檢舉系統不但助長數位性暴力內容的流竄、無法保護倖存者，更導致倖存者面臨二次創傷。
《聯合國工商業與人權指導原則》表明所有企業都有責任尊重人權，包括性別暴力議題。同時，Google本身的人權政策也表示會致力「維護《聯合國工商業與人權指導原則》中確立的標準」，Google現在必須說到做到，改善充滿缺陷的檢舉系統，迅速透明的回應相關需求！（立刻加入全球連署，要求 Google 建立以數位性暴力倖存者為中心的檢舉系統，防止不合意內容與二度傷害！）
［連署內容］
近年來，網路上有數千名婦女及女孩，被逼迫將性相關的私密照片和影片傳送給犯罪者。除非迅速刪除這些非合意的內容與個人資料，否則即使犯罪者受到懲罰，倖存者依然會面臨更多傷害和犯罪。
許多科技企業都為保護受害者改善了檢舉系統，但做為全球科技龍頭之一的Google，反應卻不夠迅速。
Google不完善的檢舉機制不但難以操作、前後流程不一致，也難以追蹤進度，因此無法迅速且透明地回應受害者。這表示受害者的私密影像，會在未經他們的同意之下留存在網路上更久的時間，也加劇了他們的痛苦。
解決方法其實很簡單——就是建立一套在傷害發生時，能回應受害者需求的檢舉系統，但這需要所有人大聲呼籲才能成真。如果們我們能一起向Google施壓，改善檢舉系統，就能保護網路性犯罪的倖存者，並防止他們受到的傷害與痛苦被延長。
呼籲Google保護網路上的婦女及女孩免於網路性犯罪
Google必須確保自己提供的服務不會發生網路性別暴力（包含網路性犯罪），並承諾支持人權政策。
我們呼籲Google：
１、建立以受害者為中心的（移除內容）檢舉系統，防止性暴力和二次傷害在網路上蔓延，並確保系統容易使用、瀏覽和查看。
２、充分提供有效的人力資源來建立並經營系統，確保執行員工能流利地使用當地語言。
