彭婉如基金會第六屆天使獎頒獎典禮
～跪求勞動部，留口飯給我們吃！～
新聞稿
今天是彭婉如基金會一年一度的天使獎頒獎典禮暨尾牙活動，四百多位居家陪伴員齊聚一堂，犒賞自己一年來的辛勞。但是原本應該歡慶的氣氛中卻充滿憂心與不安，因為大家都擔心，現在穩定的工作到了明年可能就沒有了，因為政府說要開放85歲以上只要巴氏量表沒拿100分的老人都可聘雇外勞，而這些僅輕度失能的高齡長輩正是目前她們主要的服務對象，若是這些工作被家庭外勞取代，這些平均五十四歲的婦女還能到哪裡找工作？所以今天她們要站出來，高聲疾呼，懇求勞動部，給中高齡婦女留口飯吃！
從本會居家陪伴方案的終止分析，更可看出開放外勞對本國婦女就業的影響。103年度因使用外勞而終止的比率占全部終止原因的31%，而這些因外勞而終止的案件中，有29%是每天4小時的服務，並非都是重度失能需要長時數或24小時服務。甚至連打掃煮飯的一般家事服務，也有高達16%是因為使用親友外勞而終止本勞服務。因此可預期，政府繼續開放外勞的政策下，這些曾因工廠外移而失業，好不容易成功轉職家事或照顧工作的中高齡婦女，勢必再度面臨失業窘困！
另外，依照彭婉如基金會目前居家陪伴方案服務登記統計，每天4小時占31%，每天6~9小時占35%，每天10~12小時占23$，24小時的登記案僅占11%。其中，許多高齡輕度失能長輩只需每天4小時服務，甚至不用天天去，每週3次服務即可。在這4小時內，居家陪伴員幫忙長輩購物、清潔打掃、備餐、協助洗澡和外出的安全，也可陪診及陪伴參與活動，其他時間長輩在家大多可以自理，並不需要24小時的服務。讓輕度失能老人接受短時數重點式照顧，除了讓老人家不至於過度依賴他人協助造成身體機能快速退化，一人服務多人，又能解決服務人力不足的問題。現在要放寬申請標準，意味這群還有部分自理能力、只需短時數服務的老人也都可以申請24小時外勞，不只搶走現有居家服務人員的工作，更因為輕度失能不需太多照顧，因此雇用的外勞很容易被用作他途，甚至取代原有保母、清潔人員及其他基層勞工的工作機會。
依政府單位的說法，長照開辦後人力缺口高達三萬八千多人，行政院考慮引進外籍看護工搭配本勞，作為開辦長照保險後初期的補充人力。但以實際運作來看，政府至今尚未能規劃出完整長照體系，無法依據老人健康狀況－亞健康、輕度、中度或重度失能，來提供最適合老人的彈性多元服務，只能一味開放外勞此單一方式來滿足各類老人家庭的需求，這是最方便，但也是最不負責任的做法！因此我們要呼籲，不是所有長輩都需要24小時外勞，應該依長輩狀況給予最適合的環境和服務，讓健康或輕度失能的長輩維持身體功能；也不是所有長輩都喜歡外勞服務，除了吃喝身體照顧外，好的溝通及陪伴更是長輩快樂的泉源。請政府建置完善「社區式＋居家式服務」，才能給長輩最好的照顧！
天使獎得獎者服務案例分享
男性照顧者出頭天 照顧職能令人安心
57年次的哲偉是基金會天使獎首位男性得獎者。原本在做寶石電鍍的五金工廠工作，月薪有七八萬，後因工廠外移頓失工作來源。在基金會做家管員的太太鼓勵下參加居陪培訓，投入居家陪伴，目前已累計服務6個家庭，使用者滿意度可都是一個大拇指—給哲偉按個「讚」。哲偉曾經服務過的長輩家屬，今天特來獻花感謝！哲偉當然不是一開始就順遂，他坦言遇過好幾次初次見面時長輩或家屬當面提出「男性是否真的能勝任照顧者工作」的質疑。哲偉原本也有很大的心理壓力，但抱著「不管碰到什麼工作，既然要做就要做到最好」的想法，哲偉選擇從一開始家訪踏進家門就細心觀察長輩的狀況，隨時搶在長輩需要的時候優先詢問、提供服務，好讓使用者立刻對他的職能和服務意願印象深刻而安心。
改善長輩生活機能 照顧者年齡不是問題
年近60歲的魏綢，保持旺盛積極的服務動力，從沒被使用者擔心年紀較長是否影響服務品質。現在每天服務6小時同時照顧兩老的家庭，魏綢照樣能規劃好通通兼顧：幫長輩做簡易復健、泡腳促進循環、以五行各色蔬菜等的概念提供長輩充足的營養，結果阿嬤現在如廁時可以支持自己在馬桶上坐穩，阿公也隨醫師指示可以減少藥量。魏綢不僅從「每次付出更多一點點」中得到無可取代的成就感，更希望服務的長輩進步到可以生活自立的狀態時，就轉而服務下一個有需求的家庭。魏綢個性十分樂觀積極，知道人生有限就更要好好付出把握，現在晚上還進修高中課程。她說以「提昇長輩生活機能、減輕家屬負擔」為目標而服務，也是同理「自己真的需要照顧的時候，也希望能遇到好的照顧者」的思考！
陪伴長輩找方法 發乎真情得人疼
芳韶自己父母都已往生，她把服務的長輩當成親人從內心去喜歡，被她照顧的長輩也都非常喜歡她。因為芳韶的服務都是先從了解老人最在意的事開始做起，多講多做他們喜歡的事。例如芳韶發現服務的奶奶喜歡畫畫，就不吝欣賞讚美，更將奶奶的畫拿去彩色影印，讓奶奶滿足送畫的樂趣。女兒送奶奶平板，奶奶不會用、不敢用，於是芳韶細心教導奶奶如何開機、上網，如何跟女兒視訊聊天，如何拍照，奶奶期待著每週一三五芳韶的到來。另外曾服務過的失智奶奶，剛開始非常排斥芳韶，芳韶得知很喜歡打桌球，於是帶了球拍和乒乓球陪奶奶打球，完全打開奶奶心房。「我們服務人員只有一個責任，長輩需要什麼我們就給什麼；不是由我們決定要給他們什麼…」這是芳韶深得老人心的要訣。
上網蒐集作功課 細膩規劃照顧服務
玉玲對於服務對象的照顧方式都會先上網查資料做功課，記錄照顧重點，尤其是術後照顧。照顧傷口最重要是手部清潔，接觸病人前一定先用酒精消毒手部，玉玲噴到手都快變富貴手。癌症病人的飲食非常重要，玉玲會打養生果汁給病人當點心，做雞精、精力湯補充蛋白質，煮養生餐讓病人補充體力、增加營養來對抗病魔。每天要製作這麼多餐點，玉玲更做了「每週飲食表」貼在冰箱上，提醒自己。對於每一位長輩和病人，玉玲用心照顧，陪他們度過病痛的階段。有時照顧到長輩往生。二年半來，玉玲陪伴一位又一位的長輩走過生老病死，協助許多家庭面對親人病痛死亡的無助。玉玲說，居家陪伴真的是一份非常有意義的工作！
來源：彭婉如基金會
