文/吳君哲(公關/初入門佛弟子) 圖/McGyver Chang (依CC授權方式使用)
近來，釋昭慧法師在媒體上爆紅，也因為她，慈濟在內湖僵持十多年的開發案計畫，再度被端到大眾眼前。在媒體的版面上，開發案爭執的甲乙兩造，一方是臺北市長柯文哲，另一方則是釋昭慧法師。柯市長雖表明不以行政力介入審查，完全尊重負責審查開發案的都市計劃委員會與環評委員會，但這兩個委員會的確隸屬柯市長管轄的臺北市政府，媒體將他放在甲方，似有道理；有趣的是，另外一造的釋法師，卻自認非屬慈濟，只是「路人甲」而已。
那麼，誰該來代表慈濟？當然是上人證嚴法師。描述她創建慈濟的機緣的「一滴血」故事，早已經流傳臺灣甚至國際社會。幾十年來，慈濟的組織越來越大，參與的信眾越來越多。慈濟不僅籌建了醫院、學校、電視台，在遭遇天災人禍時，快速動員，第一時間抵達現場安慰家屬、並且帶來物資的，是一位位的師兄姐。上人對於廣大信眾甚至是臺灣人民的號召力，已是一股強大而穩定的力量。
除了慈濟，法鼓山、佛光山等宗教團體，精神領袖、領導人風格鮮明的公司、團體，在臺灣也相當普遍。像郭董之於鴻海集團、王永慶董事長之於長庚集團，例子不勝枚舉。這些領導人的一言一行，透過發達的媒體科技，一般大眾非常熟悉。但證嚴法師，卻很少看她出面回應，連這次對釋法師有義氣的讚許，還是透過慈濟發言人何日生轉發的。因此，在慈濟每遇社會爭議的時候，上人在不在臺灣、有沒有說這些話，不免引人疑竇，咕噥上人是否知曉？若她知曉，是否會同意慈濟對於這些、那些事情的處置？
組織、團體的發言人（公關）負責對外發言，讓領導人（政府首長、總經理）專心治理事務，這是安全又有彈性的一種公關模式。因為負責治理的人，不見得會講四平八穩的話、也可能話說得不夠漂亮；需要保留空間的時候，可能講得一字不漏；需要強力澄清的時候，語調又不夠犀利。因此，需要對外說明的時候，許多組織往往就由發言人負責，省事又有效果。但，這個模式也很可怕，領導人隱身幕後，可以被神化、永遠都當白臉；其他壞事、壞話，都是別人作的，他只可能被下面的人蒙騙，領導人絕對不會錯。例如，上人絕對不會支持開發保護區，只是身邊的人沒有給她正確的資訊，她不應該為此扛責。這樣的論述，對我們臺灣人來說，很不幸，倒是再熟悉不過了。
社會上就應該有多元的意見，但是權責應該是一體兩面。提出某一主張的一方，就必須為該主張負責。真心相信者，為之辯護、自為當然。基於以上理由，本文認同管中祥教授由「當事人說明」的呼籲，不由發言人、不由「路人甲」代勞。慈濟的確是臺灣珍貴的資產，但它的招牌上在近年來沾上了不少汙點（百萬榮董、大愛村的大愛石、設立醫院只為逐利，內湖保護區開發案等），似都不見上人正面回應。這次，若慈濟真認為開發案有其必要，誠摯期待上人明示眾生，像慈濟師兄姐提供給災民的那些，最直接、最貼近人心的慰藉一樣，親口用最平實的語言對民眾說明，相信哪怕只有一句，也抵過千萬師兄姐的護法。
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