文／公庫特約記者許詩愷
南山人壽工會600餘成員昨日（12/9）起在台北市信義區南山人壽總公司前進行長期靜坐，立起鷹架、標語宣示權益，要求資方調漲薪資、替員工負擔勞健保、確認雙方僱用關係、拒絕剝削性合約，首開台灣保險業罷工先例。
南山企業工會理事長嚴慶龍表示，工會五千餘名會員中，高達76%成員透過合法途徑投票決議罷工，本次訴求包含內勤人員加薪一萬、禁用派遣工、外勤增加20%佣金、裁員前必須事先告知工會等。最終目的則是爭取公積金，希望公司盈餘能與員工共享，並確認業務員「僱傭」身份，限制資方不可片面調整勞動條件。
而雙方的勞資糾紛，可從2011年美商AIG因全球金融海嘯退出南山經營，由潤成集團接手後的連串改制說起。工會方舉例，目前南山人壽業務員多半是以「承攬制」進入公司，底薪極低，必須以業績換取佣金；但潤成凍漲佣金，更在僱用合約中增加「甲方不需提供乙方勞工保險、健保、職災補償或退休金」等字句，逐步調高業績標準，當員工未達績效必須解約、重簽合約時，再迫使2011年前加入南山的業務員們接受新制度。
2012年初，勞保局便因此開罰南山一億元，南山多次不服上訴，最後仍由最高行政法院確認業務員和南山應屬「僱傭關係」。同日前往罷工現場聲援的新光人壽工會理事長吳添城也澄清，即便業務員多半屬承攬制，壽險公司各營業處都會為員工投保，承認雙方勞僱關係。
南山人壽則對外聲明，工會方只是少數不願認同「承攬」制度者，且業務工作不受公司出勤管理，斥責工會方透過扭曲、謾罵手段進行街頭鬥爭，犧牲客戶權益、圖利自己，並要求內勤人員簽署不罷工承諾書。南山表示，2014年至今已和工會進行過33次勞資協商，允許工會在各營業處設置公佈欄，南山向來持開放態度善待員工，工會卻不斷破壞公司信譽。
但工會副理事長邱俊祺拿出南山「業務活動」出席記錄單反駁：「這不是管理的話，什麼才是管理？」甚至全國400餘營業處中，只有49處可設置工會公佈欄，還要繳交120元租金。他強調，業務們罷工期間仍會以電話服務客戶，絕不會影響大眾權益，而捍衛業務員的勞動生計，同是為了客戶和公司著想。
邱俊祺更透露，現在的南山內勤進行對保業務時，會讓臨時工掛著專員名義處理，遇上爭議事件便難以追查承辦人，也不知臨時工是否擁有合法證照。南山日新通訊處區經理賴坤傑痛批，公司曾屢次在業務或升遷過程刁難工會成員，還要求業務們不得加入。
目前罷工已進入第二天，有客戶路過現場時主動拿起麥克風聲援，工會依《勞資爭議處理法》第54條，在總公司外拉起罷工糾察線，趁上下班時間發送傳單、爭取關注。但今日（12/10）卻遭保全阻擋推擠，一名成員輕傷送至醫院，南山則主動封鎖總部和中山分公司，員工、客戶需從後門進出。
嚴慶龍坦言，業務員罷工對公司的營收影響不大，只希望向大眾揭發南山資方的惡劣行徑，對企業形象施壓，11日後將擴大罷工，串連全省南山分部加入。
