文/台灣通信網路產業工會
通信網路工會要求勞工主管機關考量勞工健康立即發動勞檢
中華電信突襲限期「慶祝母親節499優惠方案」，馬上讓各地服務中心湧入人山人海的申辦人潮，而服務櫃檯主要皆為子公司宏華國際的員工，頓時陷入超時工作、過勞並承受高度壓力，甚至部分服務處營業時間至凌晨2時才結束亂象。更諷刺的是，中華電信以「慶祝母親節為名」推出優惠方案，事前完全沒有做好完整配套措施。限期優惠直接造成了消費者必須大排長龍、抱怨連連，更是形同惡整忠實老客戶，造成公司、員工、消費者三輸局面。
對於中華電信高比例均為女性的子公司宏華櫃檯服務員工，在本月15日優惠方案結束前，恐怕將度過一個有史以來最黑暗的母親節。網路工會呼籲：此刻才是勞動部長許銘春應該主動帶隊勞動檢查的時刻，否則豈非證明過去僅為媒體前的作秀行為。而通信網路工會的上級工會 － 高雄市獨立總工會，昨日亦已經正式向高雄市政府具名檢舉，並要求立即至中華電信各地服務中心進行勞動檢查，依法開罰，公布違法業者。
網路工會同時要求中華電信公司董事長鄭優、總經理謝繼茂應針對此事紛亂公開向消費者及基層員工道歉。
最後，網路工會呼籲：中華電信「499方案」應不限時間、不限對象，延長案申辦期限，給予消費者足夠時間，讓新舊客戶均能轉換為新方案，也能適時消解各服務處湧現的人潮，減低服務人員勞動強度與壓力，更能符公平、以客為尊的經營理念。
